东方甄选3月18日通过官方微博发布情况说明称,对于代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品给消费的人带来的困扰,深表歉意。
东方甄选在通报中提到,3月16日上午,企业决定为广大购买的人先行垫付退款。同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据,公司将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费的人垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂商的责任。
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今年“315晚会”《梅菜扣肉里的“糟心肉”》案例,曝光梅菜扣肉原料是劣质槽头肉,引发了公众和市场对肉类产品等领域食品安全问题的高度关注。
央视财经报道,槽头肉,是指猪头与躯干连接部位的肉,由于槽头肉上淋巴较多,在日常生活中也被称为淋巴肉。因为含有大量淋巴结、脂肪瘤和甲状腺,属于猪肉中一定要进行严格“整修”的部分,是猪肉中公认品质差,价格低的部位。正常五花肉批发价格在一斤12元左右,而未经严格处理的劣质槽头肉批发价一斤仅3元左右。
记者对当地多个冻品市场进行走访,不少商户向记者透露,用处理不干净的劣质槽头肉替代五花肉做梅菜扣肉预制菜,早已是公开的秘密。
在调查过程中,这些梅菜扣肉预制菜企业的负责这个的人说,随着预制菜销售的持续火爆,他们的生意成了香饽饽,产销两旺,一年到头,从早到晚忙不停。
食品安全无小事,黑心商家为了节约成本,枉顾卫生安全,经处罚过后,反而更加隐秘地产销预制菜。为了能够更好的保证槽头肉的分量,将未经严格处理的槽头肉,以次充好,整车运入食品安全不达标的生产车间,为民众食品安全带来极大隐患。
3月16日,打假人@王海 称,小杨哥和东方甄选都销售过被315晚会曝光的槽头肉扣肉,其直播间应退一赔十。
@王海 说,315晚会曝光了“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御徽缘”梅菜扣肉,“东方甄选”和“疯狂小杨哥”直播间都销售过这款产品,仅仅三只羊乔妹一场直播销售量就突破24.2万单,以每单59.9元计算,累计销量突破1400万元。东方甄选销量5.3万单,销量达到317万元。这还没算上小杨哥带货的销量。
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@王海 表示:“直播间是消费的人作出购买决定的决定性因素,是掌握定价权的一方,甚至是赚的最多的一方,在对消费的人承担法律责任方面能不能做出表率?”
@王海 文中引述最高法《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第十一条规定:平台内经营者开设网络直播间销售商品,其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害,消费者主张平台内经营者承担赔偿相应的责任的,应予支持。
他表示,直播间经营者有退一赔十的惩罚性赔偿义务,电子商务平台存有三年的销售记录,平台能否敦促直播间先给消费者退一赔十呢?
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对此,东方甄选客服回应北京青年报称,“这样的一个问题我们格外的重视,甄选会优先处理。基于现在商家退款慢的情况,企业能先行垫付。”具体做法是,购买过这款梅菜扣肉的顾客需要出示下支付宝、姓名,退款将在2个工作日内退回支付宝账户,如果在规定时间内未收到退款,可随时保持联系客服会加急处理。
企查查APP显示,安徽东辉食品科技有限公司成立于2018年5月,法定代表人为张来勇,注册资本为600万元人民币,营业范围包含食品科学技术研发,速冻食品、肉制品加工、生产、销售,农副产品加工、生产、销售,道路普通货物运输等,由张来勇、訾金叶、张来明共同持股。
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据相关多个方面数据显示,截至3月6日,我国现存预制菜相关企业6.35万家。近十年,我国预制菜相关企业注册量呈整体增长态势。2020年,我国预制菜相关企业新增1.23万家,同比增长0.20%,达近十年注册量峰值。2023年,我国预制菜相关企业新增0.51万家,同比增长156.99%,达近十年增速峰值。从区域来看,山东现存8216家预制菜相关企业,位居第一。河南、江苏分别现存6123家、5670家预制菜相关企业,位居前三。此后是广东、河北等地。
东方甄选3月18日通过官方微博发布情况说明称,对于代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品给消费的人带来的困扰,深表歉意。